Культура производственных отношений. Часть 2
Колосов В. А.
Издается в соответствии с программой курса "Культура производственных отношений". Изложены основы социально-психологических знаний и принципы делового общения с персоналом, пассажирами и деловыми партнерами. Во второй части учебного пособия рассмотрены основные виды делового общения: проведение деловых бесед, встреч, собеседований, дискуссий, переговоров; стратегия и тактика предупреждения и разрешения конфликтных производственных отношений. Предназначено для студентов ФЭТ специализаций ОАП (м), ОПУВТ, ЭТ, отдельные темы пособия могут быть использованы для подготовки студентов ФОАП, ЗФ.
Rok:
2016
Wydawnictwo:
ЭБС Лань
Język:
russian
Plik:
PDF, 306 KB
IPFS:
,
russian, 2016
Litres
Chcesz dodać księgarnię? Skontaktuj się z nami na support@z-lib.do
Konwertuj pliki
Więcej wyników wyszukiwania
Inne korzyści 
